Garanti/İade Koşulları
Chill Clo
İade-Değiştirme
Sevgili Üyemiz
-Aldığın her ürün, firmamızın garantisi altındadır.
-Almış olduğun ürünü tahrip etmeden//bozmadan, ürünü kullanmadan ,karton etiketi çıkarılmamış hali ile teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde teslim aldığın şekli ile iade edebilirsiniz.
-Ürünü, ürün faturası, sipariş numaranı içeren bir dilekçe-(istediğin beden veya renk değişikliği)ile bize Aras kargoyla geri yollayıp değiştirebilirsin .
-Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğün paketleri teslim aldığın firma yetkilisi önünde açıp kontrol et ltf.. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tuttururarak ürünü teslim alma. Tutanak tutturmaman durumunda ,ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzu unutma.
Kullanılmış, tahrip edilmiş vesair şekildeki ürünlerin iadesi kabul edilmez.
Müşteri ürünü, kendisine teslim edildiği andaki durumu ile geri vermekle ve kullanım söz konusu ise kullanma dolayısıyla malın ticari değerindeki kaybı tazminle yükümlüdür .
Müşterinin ürünü iade etmesi halinde, iade edilen ürün Firmaya ulaştığı andan itibaren on (10) gün içerisinde ürün bedeli iade edilir. Kredi kartına ürün iade bedeli bankanız tarafından 2-6 hafta arasında yapılmaktadır. Bu sürede firmamızın tasarrufu bulunmamaktadır.
Üründe herhangi bir bozulma, tahrip, yırtılma, kullanılma ve sair durumları tespit ettiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi halinde ürünü iade almayacak ve bedelini iade etmeyecektir..
Havale iadeleri 2 iş günü içinde Kredi Kartı iadeleri 3 iş günü içinde yapılacaktır. Bankanız kredi kartı iadelerini aynı gün hesabınıza yansıtmayabilir. Bu durumda bankanızın kredi kartı servisini aramanız gereklidir. Siparişinizle ilgili “İptal Edildi” uyarısı çıktıktan sonra tüm bedel kredi kartınıza veya havale yaptığınız bankanıza iade edilmektedir. Taksitli satışlarda yapılan iadeler bankanız tarafından kredi kartınıza her ay artı bakiye olarak yansıtılmaktadır.
Ürün Garantisi
Mağazamızdaki ürünler ChillClo’nun garantisi altındadır ve ChillClo markasının kendi garanti koşulları geçerlidir.
